Unterstützung in dem kontinuierlichen Prozess des gestalterischen Umgangs mit den Herausforderungen sich ändernder äußerer und innerer Bedingungen.
- Erarbeiten eines QM-Systems (z. B. DIN EN ISO; EFQM)
- Analyse der Qualitätsfaktoren einer Organisation
- Kontinuierliche Verbesserung der für Qualität relevanten Faktoren